O NAI, ou Núcleo de Apoio à Inclusão, tem como missão principal a implementação e o acompanhamento de serviços dedicados às pessoas com deficiência e/ou necessidades educacionais especiais. Este núcleo foi criado com o propósito de promover a inclusão de maneira abrangente em toda a instituição e suas atividades são devidamente regulamentadas pelo Regimento Institucional.
O NAI opera por meio de uma equipe de profissionais especializados em Educação Especial, bem como outros setores da UniEnsino designados pela Direção, trabalhando em conjunto para alcançar seus objetivos.
Para o trabalho Multiprofissional, estão integrado s ao NAI a Ouvidoria, o NAP Núcleo de Apoio Psicopedagógico e coordenações dos cursos de: pedagogia, psicologia, psicopedagogia , fisioterapia, enfermagem, terapia ocupacional, formando uma equipe que visa apoiar, orientar e promover a inclusão efetiva na instituição.
As principais atribuições do NAI incluem:
Receber e responder às demandas da comunidade acadêmica;
Promover a capacitação contínua do corpo docente e técnico administrativo em questões relacionadas à inclusão;
Divulgar a política inclusiva da instituição e suas diretrizes específicas;
Estimular ações inclusivas junto à comunidade acadêmica, criando um ambiente de aceitação e igualdade;
Fornecer orientações à direção e às coordenações sobre medidas a serem adotadas para garantir a inclusão de todos;
Oferecer suporte necessário para que todos os membros da comunidade acadêmica possam aproveitar ao máximo o processo de ensino aprendizagem;
Acompanhar de perto as necessidades educacionais dos estudantes da UniEnsino;
Contribuir ativamente para a elaboração do plano de atividades da instituição e do Plano de Desenvolvimento Institucional;
Participar de reuniões colegiadas sempre que convocado.
O NAI desempenha um papel crucial na promoção da igualdade de oportunidades e na garantia de que a educação seja acessível a todos, independentemente de suas necessidades ou deficiências.

O NAP – Núcleo de Apoio Psicopedagógico desempenha um papel essencial como órgão de apoio à Diretoria, sendo responsável pelo acompanhamento psicopedagógico de estudantes, docentes e pessoal técnico administrativo. Este núcleo está adequadamente equipado para lidar com uma variedade de questões que possam surgir ao longo da jornada acadêmica na nstituição.
A equipe do NAP é composta por profissionais altamente qualificados, incluindo psicólogos, psicopedagogos e pedagogos, que trabalham em conjunto com a Ouvidoria e a supervisão pedagógica. Essa equipe age com imparcialidade e integridade, seguindo rigorosam ente as orientações do Regimento Geral da Instituição em suas decisões.
Todos os atendimentos realizados pelo NAP são registrados de acordo com as diretrizes éticas profissionais, permitindo a geração de dados estatísticos que demonstram o impacto e a
eficácia de suas atividades.
Entre as principais atribuições do NAP estão:
Receber e responder às demandas da comunidade acadêmica, tanto interna quanto externa à instituição;
Orientar os estudantes que enfrentam dificuldades de aprendizagem, auxiliando no desenvolvimento de suas competências;
Fornecer suporte para melhorar o aproveitamento no processo de ensino aprendizagem;
Acompanhar o desempenho acadêmico, a evasão escolar, o comparecimento às aulas e outros indicadores relevantes;
Resolver conflitos entre docentes e discentes;
Orientar professores sobre o relacionamento interpessoal em sala de aula;
Apoiar a equipe técnico administrativa no desenvolvimento de relações interpessoais saudáveis entre os diferentes setores da instituição;
Auxiliar estudantes com questões emocionais que possam afetar seu desempenho;
Mediar conflitos em sala de aula em colaboração com as coordenações de curso;
Contribuir para a melhoria contínua da instituição, auxiliando na elaboração do plano de atividades e do Plano de Desenvolvimento Institucional;
Esclarecer dúvidas relacionadas aos estágios e outros eventos institucionais;
Participar de reuniões colegiadas conforme necessário.
O NAP desempenha um papel fundamental em promover o bem estar e o sucesso acadêmico de todos os membros da comunidade acadêmica, garantindo um ambiente de aprendizado saudável e produtivo.

A Ouvidoria desempenha um papel fundamental como um canal de comunicação democrático e inclusivo entre acadêmicos, professores, funcionários e a comunidade em geral, visando a receber manifestações relacionadas aos diversos serviços prestados pela instituição. Este órgão funciona como um apoio crucial à Diretoria, facilitando o relacionamento com todos os órgãos internos e externos da IES, além de contribuir significativamente para aprimorar as ações institucionais.
Entre os principais objetivos da Ouvidoria está o contínuo aperfeiçoamento das operações da instituição, bem como a defesa dos direitos individuais e a promoção da cidadania. É importante destacar que a Ouvidoria garante total sigilo e confidencialidade das informações fornecidas pelos usuários. Sua criação foi motivada pela busca constante por melhorias no atendimento ao estudante, na disseminação de informações e na comunicação eficaz em todos os departamentos da instituição.
A Ouvidoria é devidamente regulamentada pelo Regimento Institucional, e seu compromisso é assegurar que todos os membros da comunidade acadêmica tenham a oportunidade de fazer ouvir suas vozes, contribuindo assim para um ambiente de ensino superior mais transparente, eficiente e inclusivo.
Suas atribuições incluem:
Acolher com sensibilidade e atenção todas as demandas da comunidade acadêmica, tanto interna quanto externa;
Informar prontamente a Direção e demais órgãos envolvidos sobre as demandas recebidas, garantindo a devida atenção a cada questão;
Sugerir soluções e alternativas sempre que necessário, visando ao melhor atendimento das solicitações da comunidade acadêmica;
Oferecer atendimento virtual e presencial para aqueles que buscam os serviços da Ouvidoria, tornando-se acessível a todos;
Encaminhar as solicitações recebidas para os setores competentes quando for necessário uma análise e atendimento específico;
Informar a comunidade acadêmica sobre as demandas que não se enquadram nos critérios da UniEnsino ou da legislação em vigor, garantindo a transparência e a compreensão;
Acompanhar ativamente todos os casos até sua resolução completa, mantendo os interessados informados sobre os resultados do processo;
Participar ativamente da elaboração do plano de atividades da instituição, bem como do Plano de Desenvolvimento Institucional, assegurando que as necessidades e preocupações da comunidade acadêmica sejam consideradas em todas as etapas do planejamento.